Доработка и поиск сбоев для бизнеса.

Когда существующая система работает не так, как нужно

• Бот перестал отвечать, события приходят с задержкой или теряются.
• Интеграция создаёт дубли или неверно обновляет записи.
• Нужна новая функция в существующем проекте без полной переделки.

Что можно включить в решение

• Разбор симптомов, архитектуры и доступных журналов.
• Воспроизведение проблемы и поиск её причины.
• Согласование исправления или объёма доработки.
• Проверка затронутого сценария и описание внесённых изменений.

Как начать

Что должно происходить, что происходит сейчас и когда появилась проблема. Доступ к коду и журналам обсуждается отдельно; секреты не нужно отправлять в публичные формы.

Стоимость, сроки и передача

Цена и сроки зависят от объёма работ, состояния существующей системы и числа интеграций. После обсуждения фиксируем функции, ограничения и критерии результата. Затем согласуем стоимость и этапы. Универсального тарифа для всех проектов нет.

Состав передачи исходников, инструкции, размещение и поддержку обсуждаем заранее. Расходы на сервер и сторонние сервисы, если они нужны, согласуем отдельно. Поддержка не включается автоматически.

Проверка результата

До разработки согласуем примеры входных данных, ожидаемые действия и поведение при ошибках. Проверяем не только успешный путь, но и неполные данные, повторные события и недоступность внешней системы, когда это относится к задаче. Сложные или ответственные действия можно оставить на подтверждение сотруднику.